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Comment ça marche?

• Comment vais je recevoir l'argent?
• Comment télécharger Shopmium et créer un compte ?
• Qu'est ce que le cashback ?
• Comment me faire rembourser ?
• Quel délai pour obtenir le remboursement ?
• Quels téléphones sont compatibles avec l'application Shopmium ?

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PayPal & Compte bancaire

• Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
• Comment choisir ou changer de mode de remboursement ?
• Peut-on utiliser un compte bancaire/PayPal plusieurs fois?
• PayPal : je n'ai pas reçu mon remboursement
• Compte bancaire : je n'ai pas reçu le remboursement

Bonus et Programme de parrainage

• Comment gagner et utiliser l'argent de mon bonus ?
• Où entrer un code parrainage ?
• Comment parrainer un ami ?
• Je n'ai pas encore reçu mon bonus parrainage, pourquoi ?

Questions sur les offres

• Mes achats Drive, livraison avec ticket électronique sont-ils valables ?
• Puis-je profiter de plusieurs offres avec le même ticket de caisse?
• Peut-on profiter plusieurs fois d'une même offre ?
• Comment fonctionne la sélection?
• À quelle fréquence les offres changent-elles ?

Problèmes de remboursement

• Je n'arrive pas à scanner le code-barres / message d'erreur "Aucune offre éligible"
• Mon ticket de caisse a déjà été utilisé, que faire ?
• J'ai reçu un message disant que des informations sont manquantes sur mon ticket ?
• Mon ticket de caisse est flou, que faire ?
• Mon achat a eu lieu en dehors des dates de l'offre
• Le montant du remboursement est incorrect, que faire ?

Mon compte

• J'ai oublié mon mot de passe
• Comment modifier mes informations personnelles ou mon mot de passe ?
• Comment supprimer mon compte ?

Shopmium Club

• Comment débloquer mon statut Silver/Gold ?
• Quels sont les avantages à être Silver / Gold ?
• Comment fonctionne l'offre d'anniversaire Gold ?
• J'ai effectué toutes les demandes mais je n'ai pas le bon statut